¿Porqué el Debriefing?
La documentación de experiencias y Know-how es una importante condición para transmitir el conocimiento y es fundamental para que se pueda insertar en los proyectos. Por ejemplo, esta técnica puede ser empleada en el registro de los conocimientos del proyecto o durante la documentación de saberes experimentados como suele ocurrir ante el alejamiento del trabajador. Un “Debriefing” apoya a cada uno de los trabajadores para el registro de su Know-how facilitando el empleo de la documentación respectiva. De esta forma se puede tratar aquellos obstáculos que dificultan la asimilación de los conocimientos comprobados por la experiencia.

¿Qué es Debriefing?
Debriefing es un método para simplificar y estructurar el registro y la documentación de conocimientos comprobados por la experiencia.
Mediante entrevistas estructuradas y talleres un tercero, neutral, registra los conocimientos de cada trabajador en las entrevistas o en un grupo de trabajo cuando se realiza un taller (Workshop).
El tema de la documentación corre a cuenta del tercero mencionado, el que suele ser denominado “Debriefer”. Este confecciona el Know-how registrado en una forma previamente acordada, la que será utilizada con posterioridad al adaptarse su contendido de forma rápida y sin contar con el apoyo del experto


¿Qué es lo que debe verificarse en el Debriefing?

• El Debriefer debera ser suficientemente entrenado para poder efectuar la estructuración adecuada de los temas conflictivos que se tratan en la entrevistas, o en los talleres. Lógicamente, también para llevar a cabo la documentación se necesita el correspondiente Know-how.

• El Debriefer deberá, en principio, manejar los temas con su propio Know-how, para ser aceptado como interlocutor competente.

• Por lo general se sugiere que el tratamiento de temas en una entrevista no debe superar de dos a tres horas de duración. En el caso de los talleres, la actividad debe estar limitada a un día medio para la realización del registro de los conocimientos del grupo. Los debriefings que resultan duran demasiado no suelen ser útiles desde el punto de vista del volumen de información ni de su documentación. Para temas que abarcan demasiado es fundamental la ejecución limitada de varias temáticas.

Fuente: Basado en Schindler et al., new management 12/2001 S. 53-61

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